臨沂金程熱力有限公司上一個(gè)采暖期供熱情況報(bào)告
發(fā)布日期：2025-03-01
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一、供熱服務(wù)質(zhì)量情況
1、室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)情況：上一個(gè)采暖期，我公司通過對(duì)供熱區(qū)域內(nèi) 2150戶用戶進(jìn)行室內(nèi)溫度抽樣檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果顯示，室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)率達(dá)到 100%，平均室內(nèi)溫度為 20.6℃，符合國(guó)家和地方規(guī)定的供熱溫度標(biāo)準(zhǔn)。
2、供熱故障處理情況：上一采暖期內(nèi)，共接到用戶供熱故障報(bào)修 1264 次，故障報(bào)修及時(shí)處理率達(dá)到 100%，平均故障處理時(shí)間為 1.2小時(shí)。對(duì)于突發(fā)重大供熱故障，均能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織搶修隊(duì)伍進(jìn)行搶修，保障供熱盡快恢復(fù)。
3、用戶滿意度調(diào)查情況：通過電話回訪、問卷調(diào)查等方式，對(duì) 1280戶用戶進(jìn)行了滿意度調(diào)查，用戶滿意度達(dá)到 100%。針對(duì)用戶反饋提出的建議，我們及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化實(shí)施，不斷提升供熱服務(wù)質(zhì)量。
二、供熱能耗情況
1、能源消耗總量：上一個(gè)采暖期，公司供熱消耗煤炭總量為17.2萬噸，較上一采暖期 下降了 1.3%。
2、單位供熱能耗：經(jīng)核算，單位供熱面積能耗為16千克標(biāo)準(zhǔn)煤 /平方米，與行業(yè)平均水平相比持平。
3、在今后的供暖工作過程中，我們繼續(xù)通過優(yōu)化供熱系統(tǒng)運(yùn)行管理、實(shí)施節(jié)能改造等措施，進(jìn)一步降低供熱能耗。
三、污染物排放達(dá)標(biāo)情況
1、我公司熱源設(shè)施配備了完善的污染物處理設(shè)備，如脫硫、脫硝、除塵設(shè)備等設(shè)備。經(jīng)環(huán)保部門定期監(jiān)測(cè)，上一個(gè)采暖期內(nèi)，公司供熱污染物排放均符合國(guó)家和地方規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)，其中二氧化硫排放量低于35毫克/立方米、氮氧化物排放量低于50毫克/立方米、顆粒物排放量低于5毫克/立方米。
2、為持續(xù)加強(qiáng)環(huán)保管理，我們定期對(duì)污染物處理設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，同時(shí)積極關(guān)注環(huán)保政策變化，不斷加大環(huán)保投入，努力實(shí)現(xiàn)綠色供熱。
臨沂金程熱力有限公司
2025年3月1日